【超初心者向け】新幹線の利用方法・種類・予約方法・設備・困った時の対応!

【超初心者向け】新幹線の利用方法・種類・予約方法・設備・困った時の対応!新幹線の基本情報
すろー
すろー

普段新幹線にあまり乗ることがないから、新幹線ってよくわからないよぉ。

なまけもの
なまけもの

大丈夫!基本的なことから説明するから、すろーちゃんも分かるようになるよ。

\新幹線に関する記事をまとめてあります/

新幹線の利用方法・レビュー・割引切符まとめ!格安チケット、ネット予約情報
新幹線の主要区間の所要時間・運賃・料金をまとめました。通常料金、割引切符、格安チケットの料金も掲載しております。利用目的に合わせて、ひと目で最安値がわかるようにしています。

新幹線の種類

すろー
すろー

新幹線って、東海道新幹線とか山陽新幹線とかいろいろあるみたいだけど、違うものなの?

なまけもの
なまけもの

電車でも、東京の山手線や中央線、東京メトロとか色々な路線や会社があるでしょ?
それと同じようなものだよ。
新幹線でも色々な場所を走っていて、運営する会社も違うんだよ。
例えば、東京〜新大阪の東海道新幹線はJR東海、新大阪〜博多はJR西日本が運営しているんだよ。

すろー
すろー

じゃぁ、違う線をまたいで乗ることはできるの?
線が変わる時は1度改札を出なきゃいけないの?

なまけもの
なまけもの

新幹線の乗り換え先の切符を持っている場合は大丈夫だよ。
それは、一般の乗り換えの電車と同じだよ。

繁忙期・通常期・閑散期

すろー
すろー

夏休みとかって料金が高くなるの?

なまけもの
なまけもの

下にまとめたよ。

  • 閑散期:指定席を利用の場合、通常期の指定席特急料金から200円引き。
    1月16日~2月末日・6月・9月・11月1日~12月20日の期間の月~木曜日。(ただし、祝日及びその前日と振替休日を除きます)
  • 繁忙期:指定席を利用の場合、通常期の指定席特急料金の200円増し。
    3月21日~4月5日、4月28日~5月6日、7月21日~8月31日、12月25日~1月10日。
  • 通常期…閑散期、繁忙期以外の日です。
  • ※自由席は年中同じ料金。

自由席・指定席・グリーン車・グランクラス、どれに乗ればいい?

自由席

すろー
すろー

自由席って座れるの?
空席状況って事前に確認できるの?

なまけもの
なまけもの

うーん。混んでいなければ座れるけど、確実に座れるとは言えないよ。

特に、お盆や正月、GWのピーク時は座れないと思っておいた方が良いよ。
でも、今は座れることが多いかも。
参考として、指定席の混雑情報は、JRサイバーステーションから見れるよ。
指定席が満席なら自由席も満席のことが多いよ。
https://www.jr.cyberstation.ne.jp/

すろー
すろー

自由席は時間も列車も縛りなく自由に乗れるの?

なまけもの
なまけもの

自由席は、指定席のように列車を指定する必要がないよ。

その日の列車であれば、どの列車に乗っても良いんだ。

のぞみ号でも、ひかり号でも、こだま号に乗っても良いんだよ。

ただし、東北新幹線の一部列車のような「全席指定」の列車には乗車することはできないよ。
座席の品質は指定席も自由席も変わらないよ。
座れたら自由席の方がおトクだね。

指定席

すろー
すろー

指定席を買った場合、事前に席が決まってるってことだよね?
乗り遅れたり、乗り過ごしちゃった場合はどうなるの?

もし当日の朝、電車が遅延して新幹線に乗れなかったらどうしよう?

なまけもの
なまけもの

同じ日の同じ区間の、後続列車の自由席に乗ることができるよ。

手続きは不要だよ。

ただし、一部のインターネット専用きっぷでは、乗り遅れた場合は料金券部分が無効になるよ(乗車券部分のみ有効)。

この場合は、駅の窓口できっぷの買い直しが必要だよ。

旅行会社のツアー扱いの乗車票は、完全無効になる場合があるから要注意!

グリーン車

すろー
すろー

グリーン車ってそんなにいいの?
到着時間は変わらないじゃん。
そんなに指定席って狭いの?

 

なまけもの
なまけもの

グリーン車のメリットは、

①停車駅によってはホームで階段やエレベーターのそばに入口が近く、足が不自由な人など、乗降時に便利だよ。

②座席数が少ない分、座席の幅が広く、ひじ掛け部分も大きくとられているよ。

③列車によって違うけど、パーサーからのおしぼりの提供、ブランケットの貸し出し、雑誌が備え付けといったサービスが受けられるよ。

④足置きがあり、リクライニングシートも普通車よりも後ろに倒れる角度が深いから、ゆったり座ることができるよ。

⑤全席コンセント付きだよ。

ただし、夜行バスや高速バス、飛行機よりも指定席は前の座席との幅が広く取られているから、指定席や自由席でも十分快適だよ。

 

グランクラス

すろー
すろー

グランクラスって何?

なまけもの
なまけもの

東北・北海道新幹線と北陸・上越新幹線の、グリーン車よりグレードの高いクラスの車両のことだよ。

列車によっては専任のグランクラスアテンダントから飲み物や軽食のサービスも受けられるよ。

東京駅発のグランクラス利用者は、乗車当日に東京駅のビューカードゴールドラウンジを利用できるよ。

時刻表ってどうやって確認する?

すろー
すろー

時刻表ってどうやって確認すればいいの?

なまけもの
なまけもの

ネットで簡単に確認できるよ。

>時刻表:JR東日本
JR東日本の駅の時刻表についてご案内しています。

在来線って何?

すろー
すろー

在来線ってたまに聞くけど、何のこと?

なまけもの
なまけもの

簡単にいうと、新幹線以外の電車のことだよ。

切符が2枚あるのはなぜ?

すろー
すろー

切符を買ったら2枚出てきた!なんで?
改札を通るときは切符を2枚同時に通せばいいの?

なまけもの
なまけもの

「乗車券」と「特急券」だよ。

「乗車券」は、出発地から目的地までにかかる運賃で、

「特急券」は、新幹線や在来線の特急電車に乗るための券だよ。
切符によっては、「乗車券」と「特急券」が1枚となっているものもあるよ。

なまけもの
なまけもの

改札を通るときは、

切符にJRの最寄り駅が書いてある場合は、最寄り駅では「乗車券」だけを自動改札に投入してね。

特急券は入れないでね。

新幹線の乗り換え口で、「乗車券」と「特急券」の2枚を自動改札に通してね。
4枚ある時などは、駅員さんに渡してみよう。

乗車券と特急券

すろー
すろー

なんで乗車券と特急券があるの?
乗車券だけとか、特急券だけで買えるの?

なまけもの
なまけもの

乗車券と特急券が両方ないと、新幹線に乗れないよ。

新幹線の切符の「市内」や「都内」ってどういう意味?

すろー
すろー

新幹線の切符に「市内」や「都内」と書かれているいるのは、どういう意味?

なまけもの
なまけもの

新幹線から在来線に乗り換えた時も「市内」や「都内」なら同じ切符で利用できるという意味だよ。

ただし「在来線乗換専用改札」なら切符を通しても自動的に乗車券が戻ってくるけど、それ以外の改札機では切符が回収されてしまうので、駅員さんに伝えてから改札を通ろう。

市内や都内の範囲は少し複雑なので、わからなければ、駅の窓口で聞いてみると良いよ。

青春18きっぷってなに?

すろー
すろー

青春18きっぷってなに?

なまけもの
なまけもの

日本全国のJRの在来線(新幹線以外の山手線や東海道線など)の普通電車、快速電車が5回分乗り放題になる切符だよ。
新幹線や特急電車には乗れないよ。

\くわしくはこちら/

【JR乗り放題】青春18きっぷ利用方法!全年齢で利用可能
青春18きっぷは、日本全国のJR在来線、普通電車、快速電車が、5回で12,050円(1回2,410円)で乗り放題になる格安きっぷです。全年齢で利用可能です。2人以上で利用する場合は、同時に同区間を利用する必要があります。

予約方法

いつまでに買えばいい?

すろー
すろー

いつまでに買えばいいの?

なまけもの
なまけもの

1ヶ月前〜前日まで購入できるよ。

早めに買った方が安く買える場合があるよ。

どんな購入方法がある?

すろー
すろー

どんな購入方法があるの?

なまけもの
なまけもの

①みどりの窓口

②駅の自動券売機

③JRのネット予約(えきねっと、スマートEXなど)

④旅行代理店の窓口

⑤金券ショップ

があるよ。

\くわしい購入・予約方法についてはこちら/

新幹線の利用方法・レビュー・割引切符まとめ!格安チケット、ネット予約情報
新幹線の主要区間の所要時間・運賃・料金をまとめました。通常料金、割引切符、格安チケットの料金も掲載しております。利用目的に合わせて、ひと目で最安値がわかるようにしています。

窓口でクレジットカードは使える?

すろー
すろー
窓口でクレジットカードは使えるの?
なまけもの
なまけもの

ビューカード、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、JRカードの各ブランドがついたクレジットカードを利用できるよ。

ネットで予約できる?

すろー
すろー
ネットで予約できるの?
なまけもの
なまけもの

できるよ。

ネットの方が便利だと思うよ。
ただし、会社や路線によって予約する運営サイトが違ったり、予約できない場合があるから、気をつけてね。

どんな割引きっぷがある?

すろー
すろー
どんな割引きっぷがあるの?
なまけもの
なまけもの

いろんな種類があるんだよ〜。

会社や路線区間によっても変わってくるから、下記のページから探してみてね。

改札の通り方

どの改札から入ってもいい?

すろー
すろー

新幹線のりばって複数あるけど、どの改札から入ってもいいの?

なまけもの
なまけもの

在来線と新幹線の改札口は異なるよ。

在来線の改札口から来たり、新幹線の駅まで在来線で来た場合は、構内にある新幹線乗換口へ行ってね。
一部のきっぷでは、新幹線改札口から入らないといけないから気をつけてね。
改札機では、乗車券と特急券の2枚を同時に通してね。

改札を通ったら2枚とも忘れずに回収してね。

乗り換えはどうしたらいい?

すろー
すろー

新幹線から在来線、在来線から新幹線の乗り換えはどうしたらいいの?

なまけもの
なまけもの

構内にある新幹線乗換口へ行ってね。
改札機では、乗車券と特急券の2枚を同時に通してね。

交通マネーは使える?

すろー
すろー

SuicaやPASMOなどの交通マネーは使えるの?

なまけもの
なまけもの

使えるよ。
ただし、予約や設定が必要な場合があるから注意が必要だよ。

ホームでの乗り降り

発車何分前にホームに着けばいい?

すろー
すろー
発車何分前にホームに着けばいいの?
なまけもの
なまけもの

15分くらい前に行けば大丈夫だよ。

慣れていない場合はもっと早く行った方が安心かもね。

どこで待てばいいの?

すろー
すろー
どのホームの、どこで待てばいいの?
なまけもの
なまけもの

新幹線のりばに着いたら、電光掲示板を確認してね。

どこのホームか書いてあるよ。

待合室はある?

すろー
すろー

待合室はあるの?

なまけもの
なまけもの

あるよ。
スタバやコンビニなどが併設されている場合があるよ。
ただし、乗り遅れないように気をつけてね。

乗車中に切符の確認はされる?

すろー
すろー
新幹線に乗車中に切符の確認はされるの?
なまけもの
なまけもの

昔は駅員さんが回ってきて確認してたけど、今は確認されないよ。
でも、すぐにきっぷを見せれるようにしておいた方がいいよ。

設備について

子供

すろー
すろー

赤ちゃんは乗れる?
ベビーカーは乗せられる?
おむつを変える場所はある?

なまけもの
なまけもの

生まれたばかりの赤ちゃんも新幹線に乗せることができるよ。

6歳未満は無料だよ。

なまけもの
なまけもの

新幹線の場合、ベビーカー専用の置き場所は基本的に設けられてないよ。

ベビーカーの赤ちゃんと新幹線に乗る際は、可能なら赤ちゃんを膝の上に載せ、畳んだベビーカーを車両最後部座席や最前部座席付近のスペースに置くようアナウンスされるよ。

 

利用する新幹線からベビーカーを置けるスペースを探す際は、「車いすマーク」や「ベビーカーマーク」、「荷物置き場マーク」を目印に。

わからない場合はあらかじめ係員に確認しておこう。

なまけもの
なまけもの

おむつを変えるときに使う多目的室が、車両内のどこにあるのか、事前に確認しておこう。

バリアフリー

すろー
すろー

車椅子で乗れるの?

なまけもの
なまけもの

乗れるよ。

くわしくはこちら

歩行の不自由なお客さまへ>車いすをご利用のお客さまへ:JR東日本
JR東日本ではバリアフリー施設・設備の拡充に努めています。ここでは車いすをご利用のお客さまへの案内をご紹介しています。
車いすをご利用のお客様
車いすで駅・列車をご利用いただく方法や、駅での介助のお申し込み方法、新幹線・特急列車などの車いす対応座席についてご案内いたします。
歩行の不自由なお客さまへ>車内の主な設備紹介:JR東日本
JR東日本ではバリアフリー施設・設備の拡充に努めています。ここでは歩行の不自由なお客さまに対する、車内の主な設備をご紹介しています。

ペット

すろー
すろー

ペットは一緒に乗れるの?

なまけもの
なまけもの

乗せられるよ。

動物は有料の手回り品となるので、乗車日に窓口へ行き「普通手回り品きっぷ」を購入してね。

手回り品の料金は1個290円。

ペットは蓋が閉まり、顔や体の一部が出ないようにして乗せなければいけないよ。

荷物

すろー
すろー

どのくらい荷物を持っていって良いの?

どこに置けばいいの?

なまけもの
なまけもの

東海道、山陽、九州新幹線で「特大荷物」は事前予約が必要になるよ。

くわしくはこちら

東海道・山陽・九州新幹線への特大荷物のお持ち込みについて
東海道新幹線 特大荷物は予め荷物置場付の座席をご予約ください。事前予約制・2020年5月乗車分からスタート!
新幹線への「特大荷物」の持ち込みについて:JRおでかけネット
東海道・山陽・九州新幹線(東京~新大阪~博多~鹿児島中央)・西九州新幹線(武雄温泉~長崎)事前予約制・2020年5月20日ご乗車からスタート!特大荷物は荷物スペースつき座席をご予約ください。

電源(コンセント)

すろー
すろー

電源(コンセント)は全席にある?

なまけもの
なまけもの

旧型車両では、コンセントが窓側の席にしかない場合や古い車両には、全くない場合もあるよ。

無料Wi-Fi

すろー
すろー

無料Wi-Fiはある?
どうやって使うの?

なまけもの
なまけもの

無料Wi-Fiを使えるよ。

スマホのネットワーク画面から探してね。

ゴミ箱

すろー
すろー

新幹線の車内にゴミ箱はあるの?

なまけもの
なまけもの

あるよ。

お手洗いと同じデッキにあることが多いよ。

お手洗い

すろー
すろー

新幹線の車内にお手洗いはある?

きれい?男女兼用なの?

なまけもの
なまけもの

あるよ。

男女兼用だけど、今まで見てきた中ではきれいな所ばかりだったよ。
ウォシュレット付きに改装が進んでいるみたいだよ。
洗面台もあるよ。

警備員

すろー
すろー

新幹線の車内に警備員さんはいるの?

なまけもの
なまけもの

いるよ。

困ったとき

落とし物・忘れ物をしてしまったら

すろー
すろー

落とし物・忘れ物をしてしまったらどうすればいい?

くわしくはこちら

お忘れ物のご案内:JR東日本
お忘れ物、お問い合わせ先をご案内します。
JR西日本-お忘れ物をしたら:JRおでかけネット
JR西日本が運営する観光情報サイトです。時刻表・運賃・トクトクきっぷ・ICOCA・駅・路線図などの営業情報や西日本各地の観光情報、エクスプレス予約・e5489などの予約サービスがご覧いただけます。

リクライニング

すろー
すろー

リクライニングって倒していいのかな?

うしろの席の人に気を遣っちゃうよ…。

なまけもの
なまけもの

一言声をかけてから倒せば大丈夫だよ。

\新幹線に関する記事をまとめてあります/

新幹線の利用方法・レビュー・割引切符まとめ!格安チケット、ネット予約情報
新幹線の主要区間の所要時間・運賃・料金をまとめました。通常料金、割引切符、格安チケットの料金も掲載しております。利用目的に合わせて、ひと目で最安値がわかるようにしています。
なまけもの
なまけもの

快適な旅を♪

コメント