【超初心者向け】新幹線の利用方法・種類・予約方法・設備・困った時の対応！

普段新幹線にあまり乗ることがないから、新幹線ってよくわからないよぉ。

大丈夫！基本的なことから説明するから、すろーちゃんも分かるようになるよ。

新幹線って、東海道新幹線とか山陽新幹線とかいろいろあるみたいだけど、違うものなの？

電車でも、東京の山手線や中央線、東京メトロとか色々な路線や会社があるでしょ？
それと同じようなものだよ。
新幹線でも色々な場所を走っていて、運営する会社も違うんだよ。
例えば、東京〜新大阪の東海道新幹線はJR東海、新大阪〜博多はJR西日本が運営しているんだよ。

じゃぁ、違う線をまたいで乗ることはできるの？
線が変わる時は1度改札を出なきゃいけないの？

新幹線の乗り換え先の切符を持っている場合は大丈夫だよ。
それは、一般の乗り換えの電車と同じだよ。

夏休みとかって料金が高くなるの？

下にまとめたよ。

自由席って座れるの？
空席状況って事前に確認できるの？

うーん。混んでいなければ座れるけど、確実に座れるとは言えないよ。

特に、お盆や正月、GWのピーク時は座れないと思っておいた方が良いよ。
でも、今は座れることが多いかも。
参考として、指定席の混雑情報は、JRサイバーステーションから見れるよ。
指定席が満席なら自由席も満席のことが多いよ。
https://www.jr.cyberstation.ne.jp/

自由席は時間も列車も縛りなく自由に乗れるの？

自由席は、指定席のように列車を指定する必要がないよ。

その日の列車であれば、どの列車に乗っても良いんだ。

のぞみ号でも、ひかり号でも、こだま号に乗っても良いんだよ。

ただし、東北新幹線の一部列車のような「全席指定」の列車には乗車することはできないよ。
座席の品質は指定席も自由席も変わらないよ。
座れたら自由席の方がおトクだね。

指定席を買った場合、事前に席が決まってるってことだよね？
乗り遅れたり、乗り過ごしちゃった場合はどうなるの？

もし当日の朝、電車が遅延して新幹線に乗れなかったらどうしよう？

同じ日の同じ区間の、後続列車の自由席に乗ることができるよ。

手続きは不要だよ。

ただし、一部のインターネット専用きっぷでは、乗り遅れた場合は料金券部分が無効になるよ（乗車券部分のみ有効）。

この場合は、駅の窓口できっぷの買い直しが必要だよ。

旅行会社のツアー扱いの乗車票は、完全無効になる場合があるから要注意！

グリーン車ってそんなにいいの？
到着時間は変わらないじゃん。
そんなに指定席って狭いの？

グリーン車のメリットは、

①停車駅によってはホームで階段やエレベーターのそばに入口が近く、足が不自由な人など、乗降時に便利だよ。

②座席数が少ない分、座席の幅が広く、ひじ掛け部分も大きくとられているよ。

③列車によって違うけど、パーサーからのおしぼりの提供、ブランケットの貸し出し、雑誌が備え付けといったサービスが受けられるよ。

④足置きがあり、リクライニングシートも普通車よりも後ろに倒れる角度が深いから、ゆったり座ることができるよ。

⑤全席コンセント付きだよ。

ただし、夜行バスや高速バス、飛行機よりも指定席は前の座席との幅が広く取られているから、指定席や自由席でも十分快適だよ。

グランクラスって何？

東北・北海道新幹線と北陸・上越新幹線の、グリーン車よりグレードの高いクラスの車両のことだよ。

列車によっては専任のグランクラスアテンダントから飲み物や軽食のサービスも受けられるよ。

東京駅発のグランクラス利用者は、乗車当日に東京駅のビューカードゴールドラウンジを利用できるよ。

時刻表ってどうやって確認すればいいの？

ネットで簡単に確認できるよ。

在来線ってたまに聞くけど、何のこと？

簡単にいうと、新幹線以外の電車のことだよ。

切符を買ったら２枚出てきた！なんで？
改札を通るときは切符を2枚同時に通せばいいの？

「乗車券」と「特急券」だよ。

「乗車券」は、出発地から目的地までにかかる運賃で、

「特急券」は、新幹線や在来線の特急電車に乗るための券だよ。
切符によっては、「乗車券」と「特急券」が1枚となっているものもあるよ。

改札を通るときは、

切符にJRの最寄り駅が書いてある場合は、最寄り駅では「乗車券」だけを自動改札に投入してね。

特急券は入れないでね。

新幹線の乗り換え口で、「乗車券」と「特急券」の2枚を自動改札に通してね。
4枚ある時などは、駅員さんに渡してみよう。

なんで乗車券と特急券があるの？
乗車券だけとか、特急券だけで買えるの？

乗車券と特急券が両方ないと、新幹線に乗れないよ。

新幹線の切符に「市内」や「都内」と書かれているいるのは、どういう意味？

新幹線から在来線に乗り換えた時も「市内」や「都内」なら同じ切符で利用できるという意味だよ。

ただし「在来線乗換専用改札」なら切符を通しても自動的に乗車券が戻ってくるけど、それ以外の改札機では切符が回収されてしまうので、駅員さんに伝えてから改札を通ろう。

市内や都内の範囲は少し複雑なので、わからなければ、駅の窓口で聞いてみると良いよ。

青春18きっぷってなに？

日本全国のJRの在来線(新幹線以外の山手線や東海道線など)の普通電車、快速電車が5回分乗り放題になる切符だよ。
新幹線や特急電車には乗れないよ。

いつまでに買えばいいの？

1ヶ月前〜前日まで購入できるよ。

早めに買った方が安く買える場合があるよ。

どんな購入方法があるの？

①みどりの窓口

②駅の自動券売機

③JRのネット予約（えきねっと、スマートEXなど）

④旅行代理店の窓口

⑤金券ショップ

があるよ。

新幹線のりばって複数あるけど、どの改札から入ってもいいの？

在来線と新幹線の改札口は異なるよ。

在来線の改札口から来たり、新幹線の駅まで在来線で来た場合は、構内にある新幹線乗換口へ行ってね。
一部のきっぷでは、新幹線改札口から入らないといけないから気をつけてね。
改札機では、乗車券と特急券の2枚を同時に通してね。

改札を通ったら2枚とも忘れずに回収してね。

新幹線から在来線、在来線から新幹線の乗り換えはどうしたらいいの？

構内にある新幹線乗換口へ行ってね。
改札機では、乗車券と特急券の2枚を同時に通してね。

SuicaやPASMOなどの交通マネーは使えるの？

使えるよ。
ただし、予約や設定が必要な場合があるから注意が必要だよ。

赤ちゃんは乗れる？
ベビーカーは乗せられる？
おむつを変える場所はある？

生まれたばかりの赤ちゃんも新幹線に乗せることができるよ。

6歳未満は無料だよ。

新幹線の場合、ベビーカー専用の置き場所は基本的に設けられてないよ。

ベビーカーの赤ちゃんと新幹線に乗る際は、可能なら赤ちゃんを膝の上に載せ、畳んだベビーカーを車両最後部座席や最前部座席付近のスペースに置くようアナウンスされるよ。

利用する新幹線からベビーカーを置けるスペースを探す際は、「車いすマーク」や「ベビーカーマーク」、「荷物置き場マーク」を目印に。

わからない場合はあらかじめ係員に確認しておこう。

おむつを変えるときに使う多目的室が、車両内のどこにあるのか、事前に確認しておこう。

車椅子で乗れるの？

乗れるよ。

ペットは一緒に乗れるの？

乗せられるよ。

動物は有料の手回り品となるので、乗車日に窓口へ行き「普通手回り品きっぷ」を購入してね。

手回り品の料金は1個290円。

ペットは蓋が閉まり、顔や体の一部が出ないようにして乗せなければいけないよ。

どのくらい荷物を持っていって良いの？

どこに置けばいいの？

東海道、山陽、九州新幹線で「特大荷物」は事前予約が必要になるよ。

電源(コンセント)は全席にある？

旧型車両では、コンセントが窓側の席にしかない場合や古い車両には、全くない場合もあるよ。

無料Wi-Fiはある？
どうやって使うの？

無料Wi-Fiを使えるよ。

スマホのネットワーク画面から探してね。

新幹線の車内にゴミ箱はあるの？

あるよ。

お手洗いと同じデッキにあることが多いよ。

新幹線の車内にお手洗いはある？

きれい？男女兼用なの？

あるよ。

男女兼用だけど、今まで見てきた中ではきれいな所ばかりだったよ。
ウォシュレット付きに改装が進んでいるみたいだよ。
洗面台もあるよ。

新幹線の車内に警備員さんはいるの？

いるよ。

落とし物・忘れ物をしてしまったらどうすればいい？

リクライニングって倒していいのかな？

うしろの席の人に気を遣っちゃうよ…。

一言声をかけてから倒せば大丈夫だよ。

快適な旅を♪